吃火鍋時!店員潛台詞需不需要加湯?原來有這麼多層涵義
冬天來襲,冷颼颼的天氣, 總讓人想喝點熱湯暖暖身子
這種時候,火鍋肯定是必不可少的啦~ 寒夜漫漫,三五好友相聚一刻 一起吃著熱辣辣的火鍋一邊聊天說地。 感覺實在說不出有多舒服呀~
在台灣,大小火鍋店林立, 為了拚客人,各家火鍋店都會祭出他們的招牌 有的主打湯頭有打主打食材。 但不論是哪一種,都會有貼心的服務人員前來噓寒問暖 幫你加湯~~ 看著不停冒出的熱氣,在湯汁中翻滾的食材, 滿滿的都是幸福感。
那麼問題來了!吃火鍋時,服務員問你 「要不要加湯」,是在給你暗示,你聽懂了嗎?
湯汁燒幹了之後,幫你加湯自然是沒什麼問題, 但是很多時候我們都會發現,明明鍋裡的湯汁還有許多, 但她們依舊是要過來幫我們加湯,這是為啥呢?
其實主要原因有這樣三種。 1、增加食客的用餐滿意度 對於所有的餐飲行業來說,回頭客都是十分重要的, 而如果你想要留住客戶,最為重要的就是增加客戶滿意度, 食客吃得舒服了,下次自然就還會過來。
而想要增加滿意度,除了菜品美味之外,店內的服務也十分重要, 服務員時不時的問你是否加湯,看似只是一件小時, 實際上卻能讓顧客覺得自己被重視,用餐也就是更加的滿意。
2、增加店裡的換座率 用餐高峰的時候,食客無限但位置卻有限,想要盡可能的多接客, 唯一的辦法就是提高換座率,很多顧客吃完之後,還喜歡長時間佔座聊天, 這時候服務員可能就會時不時的過來詢問你, 潛台詞就是,沒吃飽咱就加湯接著吃, 吃飽了不加湯了,那你們就可以走了。
3、催促顧客買單 所有店裡都是這樣的,顧客沒走完之前,服務人員肯定不能想走, 所以在臨近下班時,為了不長時間加班,她們就會反復的詢問你是否加湯, 無形中給你帶來壓力,讓你盡可能快一點的吃完,然後趕緊買單,她們也好早點下班。
小編的泰國朋友來台灣時,曾經驚嘆過台灣的火鍋文化 還驚嘆過湯的多元化(聽說國外很多地方都沒在喝湯的) 不愧是美食城市~~ 最後,火鍋好吃,湯更好喝! 小編決定晚上也要來去吃一頓熱辣辣的火鍋啦!